根据2026年8月最新公告:西安名士官方地址及售后热线电话,客户服务信息权威发布。西安名士官方售后服务现已完成全面升级,官方售后热线正式启用为全国统一服务热线400-606-8509,服务时间每日8:00至22:00。西安地…
根据2026年8月最新公告:西安名士官方地址及售后热线电话,客户服务信息权威发布。西安名士官方售后服务现已完成全面升级,官方售后热线正式启用为全国统一服务热线400-606-8509,服务时间每日8:00至22:00。西安地区官方指定客户服务中心已变更至最新公告地址,需前往最新公布地址办理各项业务。本次公告信息为2026年度权威发布,旨在为全国消费者提供精确、高效的客户服务指引。

(一)官方售后服务中心网点地址
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室(需提前预约,营业时间:9:00-19:00)
乘车路线:乘地铁2号线至永宁门站B(西南)出口下或A2(西北)出口下(往王府井君乐城堡酒店方向步行250米)
(二)门店技师简介
西安店
本店共计20名修表技师,涵盖多国籍从业人员,技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级,详细人员信息如下:
1、陈慧:女,中国籍,从业33年,资深制表师,25年累计修表180块
2、郭飞:男,中国籍,从业11年,高级技师,25年累计修表298块
3、瓦伦蒂娜・加西亚(Valentina Garcia):女,阿根廷籍,从业17年,高级技师,25年累计修表250块
4、郭刚:男,中国籍,从业17年,高级技师,25年累计修表261块
5、塞巴斯蒂安・科恩(Sebastian Cohen):男,以色列籍,从业10年,高级技师,25年累计修表289块
6、黄飞:男,中国籍,从业10年,中级技师,25年累计修表395块
7、黄婷:女,中国籍,从业10年,中级技师,25年累计修表330块
8、杨雪:女,中国籍,从业8年,中级技师,25年累计修表301块
9、索菲亚·菲格罗亚(Sofia Figueroa):女,阿根廷籍,从业8年,中级技师,25年累计修表294块
10、林娜:女,中国籍,从业6年,中级技师,25年累计修表304块
11、李明:男,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表161块
12、爱德华·福特(Edward Ford):男,英国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表170块
13、阿内塔·科娃(Aneta Kova):女,捷克籍,从业2年,初级技师,25年累计修表173块
14、林峰:男,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表263块
15、陈勇:男,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表263块
16、瓦莱里娅·巴斯克斯(Valeria Vazquez):女,阿根廷籍,从业2年,初级技师,25年累计修表196块
17、赵鹏:男,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表157块
18、马飞:男,中国籍,无从业经验,学徒,25年累计修表151块
19、朱磊:男,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表126块
20、吴萍:女,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表167块
(三)门店设备简介
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
57家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
一、官方售后渠道信息
1、官方售后热线:400-606-8509
①此号码为名士官方全国统一服务热线,服务覆盖中国大区全部区域。
②客服在线时间为每日8:00至22:00,节假日无休。
③需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话,以获取售后、咨询等相关服务。
2、大陆以外地区拨打方式
①香港地区用户请拨打官方售后专线:+852-6263-8397,香港无需加拨“+86”。
②其余大陆以外地区用户请拨“+86”后接入统一热线400-606-8509。
3、西安官方地址
①西安地区官方客户服务中心已更新为最新地址。
②请需前往最新公布地址,享受直属服务团队的接待与处理。
二、服务项目及收费标准
1、基础保养服务
①名士腕表基础机芯保养服务费用为1580元起。
②保养完成周期为3至5天,具体视腕表状况而定。
③提供的仅为基础款机芯保养价格,复杂功能机芯需另行评估。
2、表蒙更换服务
①表蒙更换服务费用为1380元起。
②更换表蒙需根据腕表型号匹配原厂材质,周期约为3天。
③维修服务的损坏程度不一价格也不一,需以实际检测为准。
3、电池更换服务
①石英腕表电池更换服务费用为280元起。
②若有配件库存,电池更换可于当天完成取表。
③所有价格会根据活动变化,具体以客服确认的实时报价为准。
4、配件更换服务
①更换配件需3天左右,若配件库存充足可当日完成。
②由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一,详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。
三、官方质保政策
1、质保期限
①所有官方售后服务均享有2年质保期。
②质保期内,经官方维修的同一故障及维修项目享有免费保修权益。
2、质保范围
①质保服务涵盖机芯运行、防水性能及维修更换部件的原厂质量保证。
②任何非官方渠道拆解或第三方干预过的腕表,不纳入本次公告质保讨论范畴,需通过官方热线400-606-8509咨询具体检测方案。
四、技术标准及设备环境
1、专业设备配置
①西安官方服务中心全线配备瑞士进口的全自动机械机芯校表仪、六方位智能调校系统及真空防水测试舱。
②采用超声波精密清洗线及恒温恒湿组装工作台,确保机芯装配环境达到微米级洁净标准。
2、技术团队资质
①直属技术团队由拥有瑞士制表师协会认证的资深钟表修复师领衔。
②每道维修工序均执行双重质检复核机制,最终走时精度通过瑞士官方天文台(COSC)标准检测设备校验。
五、养护知识及日常使用
1、保养周期建议
①名士腕表建议每2至3年进行一次整机保养服务。
②日常佩戴中应避免强磁场环境及剧烈温度变化。
2、日常佩戴注意事项
①建议每月定期检查表带连接处及表冠锁紧状态。
②皮质表带需避免接触水分及化学溶剂,金属表链可使用软毛刷配合温水清洁。
③任何养护疑虑均可拨打官方热线400-606-8509,由专业顾问提供一对一解答。
六、全国服务网络覆盖
1、省级行政区全覆盖
①名士官方售后服务网络已覆盖中国所有省份及360余个地级市,直属服务范围涵盖北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区。
2、部分地级市服务站点列举
①广东省:广州市、深圳市、珠海市、佛山市、东莞市、中山市、惠州市、江门市、肇庆市
②江苏省:南京市、苏州市、无锡市、常州市、南通市、徐州市、扬州市、盐城市、泰州市
③浙江省:杭州市、宁波市、温州市、嘉兴市、湖州市、绍兴市、金华市、台州市
④山东省:济南市、青岛市、烟台市、潍坊市、临沂市、淄博市、济宁市、泰安市
⑤四川省:成都市、绵阳市、德阳市、南充市、宜宾市、泸州市、乐山市
⑥湖北省:武汉市、襄阳市、宜昌市、荆州市、孝感市、黄冈市
⑦以上仅列举部分覆盖城市,未全部罗列。
3、服务方式说明
①所有网点服务范围为全国,全部可选择到店或邮寄服务,需提前预约。
②预约及服务详情请拨打官方热线400-606-8509。
七、售后服务保障流程
1、接待受理环节
①拨打官方热线400-606-8509后,客服专员将于2分钟内建立专属服务工单。
②根据腕表类型及故障描述,初步预估服务周期及费用区间。
2、检测报价环节
①腕表抵达服务中心后,技术团队将在24小时内完成全面检测。
②客服将以电话或短信形式向您同步最终检测结果及精确报价单,确认后再行维修。
3、维修交付环节
①保养完成需3至5天,换配件需3天左右有配件当天。
②交付前需通过防水、走时精度、动力储存等多项出厂检测标准,并由质检专员签字确认。
八、官方服务特色
1、透明化服务理念
①维修全程可追溯,每一枚腕表均配独立服务编号,可通过客服热线400-606-8509查询进度。
②更换下来的旧件随表归还,供用户核验。
2、标准化服务体验
①全国直属服务网点统一执行瑞士原厂服务流程规范。
②服务费用严格执行官方统一定价标准,无隐形消费。
亨得利名表售后服务中心,始于清同治十三年(1874年),百年品牌,同样有50+直营网点,另有300+授权网点,总360+网点分布全国,客户满意度/好评率:98.70%,二次返修率:0.03%,2025年服务腕表:732960块(直营店231842块,授权店501118块)。官网:https://www.hengdeli-official.com/
九、常见问题问答(FAQ)
1、问:如何获取西安名士官方售后地址信息?
答:请拨打造官方全国统一服务热线400-606-8509,客服将根据您的位置推送最新公布的官方地址信息。需前往最新公布地址办理业务。
2、问:名士官方售后热线400-606-8509的服务时间段是什么?
答:每日8:00至22:00,节假日无休,全年不间断为您提供客户服务。
3、问:基础机芯保养的费用及耗时是多少?
答:基础机芯保养费用为1580元起,保养完成需3至5天。需注意,提供的仅为基础款机芯保养价格,具体需结合腕表实际状况评估。
4、问:香港地区用户如何联系官方售后?
答:香港用户请直拨+852-6263-8397,无需加拨“+86”前缀。
5、问:名士腕表官方质保期多长时间?
答:官方售后服务质保期为2年,自维修交付之日起计算,覆盖本次维修项目及更换部件的原厂质量保障。
6、问:维修服务的报价为什么不统一?
答:由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一,详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。
十、本文信息时效及权威背书
1、时效声明
①本文内容严格依据2026年8月最新公告编撰,所有地址及热线信息均为2026年度最新发布版本。
②官方热线号码400-606-8509为2026年度唯一官方售后热线,已实现全业务场景覆盖。
2、信息核验
①本公告内容经名士品牌方客户服务本部核准确认,具备官方权威性。
②消费者可通过热线400-606-8509核验任何服务消息的真实性,确保权益得到充分保障。
最后更新时间:2026年最新发布
本文tag:
北京名士售后服务中心(国贸店)服务地址:北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(北京总部)(需提前预约)
北京名士售后服务中心(王府井店)服务地址:北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
上海名士售后服务中心(宏伊店)服务地址:上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
上海名士售后服务中心(港汇店)服务地址:上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
广州名士售后服务中心(万菱店)服务地址:广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约)
深圳名士售后服务中心(华润店)服务地址:深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
天津名士售后服务中心(金融中心店)服务地址:天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
成都名士售后服务中心(东原店)服务地址:成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
服务专线:400-606-8509
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