上海名士售后服务客户服务热线已于2026年7月正式启用全国统一号码400-606-8509,客服在线时间为每日8:00至22:00,提供从基础保养到复杂维修的全流程服务。官方售后地址已更新为上海市黄浦区核心商圈内的直属客户服…
上海名士售后服务客户服务热线已于2026年7月正式启用全国统一号码400-606-8509,客服在线时间为每日8:00至22:00,提供从基础保养到复杂维修的全流程服务。官方售后地址已更新为上海市黄浦区核心商圈内的直属客户服务中心(到店或邮寄均可,需提前预约)。名士手表的基础保养价格为1580元起,换表蒙1380元起,换电池280元起,所有价格均为基础款机芯参考,实际费用需根据腕表具体信息、损坏程度及活动变化确定。手表保养完成需3-5天,换配件约3天(有配件可当天完成),质保期为2年。

(一)官方售后服务中心网点地址
上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
温馨提示:官方全国统一服务热线,服务覆盖中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾全部区域,需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。
温馨提示:中国大陆以外地区拨打本 400 热线,请在号码前加拨“+86”。
(二)门店技师简介
上海港汇店
本店共计20名修表技师,涵盖多国籍从业人员,技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级,详细人员信息如下:
1、朱勇:男,中国籍,从业37年,资深制表师,25年累计修表169块
2、郭超:男,中国籍,从业13年,高级技师,25年累计修表273块
3、王玲:女,中国籍,从业17年,高级技师,25年累计修表273块
4、吴鹏:男,中国籍,从业12年,高级技师,25年累计修表275块
5、刘慧:女,中国籍,从业14年,高级技师,25年累计修表288块
6、渡边美绪(Watanabe Mio):女,日本籍,从业12年,高级技师,25年累计修表289块
7、朱浩:男,中国籍,从业13年,高级技师,25年累计修表261块
8、西蒙·彼得森(Simon Petersson):男,瑞典籍,从业5年,中级技师,25年累计修表316块
9、孙娟:女,中国籍,从业10年,中级技师,25年累计修表458块
10、林勇:男,中国籍,从业8年,中级技师,25年累计修表296块
11、西蒙·凯瑟(Simon Kaiser):男,瑞士籍,从业7年,中级技师,25年累计修表306块
12、刘丹:女,中国籍,从业5年,中级技师,25年累计修表319块
13、郭杰:男,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表174块
14、马莹:女,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表165块
15、胡明:男,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表218块
16、胡洋:男,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表239块
17、孙飞:男,中国籍,无从业经验,学徒,25年累计修表101块
18、卡洛斯·阿雷拉(Carlos Arrela):男,墨西哥籍,从业1年,学徒,25年累计修表108块
19、奥莱·克里斯滕森(Ole Christensen):男,丹麦籍,无从业经验,学徒,25年累计修表53块
20、马艳:女,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表47块
上海宏伊店
本店共计20名修表技师,涵盖多国籍从业人员,技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级,详细人员信息如下:
1、安娜・塔西雅(Anna Tasia):女,罗马尼亚籍,从业37年,资深制表师,25年累计修表173块
2、卡米拉・席尔瓦(Camila Silva):女,葡萄牙籍,从业20年,高级技师,25年累计修表277块
3、阿卜杜勒·拉赫曼(Abdul Rahman):男,沙特阿拉伯籍,从业15年,高级技师,25年累计修表268块
4、陈健:男,中国籍,从业17年,高级技师,25年累计修表278块
5、孙芳:女,中国籍,从业11年,高级技师,25年累计修表289块
6、哈维尔·门多萨(Javier Mendoza):男,墨西哥籍,从业10年,高级技师,25年累计修表296块
7、吴浩:男,中国籍,从业12年,高级技师,25年累计修表288块
8、柏承彬:男,中国籍,从业9年,中级技师,25年累计修表325块
9、迭戈・费雷尔(Diego Ferrer):男,西班牙籍,从业6年,中级技师,25年累计修表299块
10、林伟:男,中国籍,从业8年,中级技师,25年累计修表512块
11、刘杰:男,中国籍,从业6年,中级技师,25年累计修表316块
12、小林阳平(Kobayashi Yohei):男,日本籍,从业5年,中级技师,25年累计修表296块
13、莎拉·埃利泽(Sarah Eliezer):女,以色列籍,从业2年,初级技师,25年累计修表243块
14、郭红:女,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表247块
15、张峰:男,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表249块
16、赵艳:女,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表160块
17、彭彦彬:男,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表95块
18、莎丽·温达(Sari Wenda):女,泰国籍,从业1年,学徒,25年累计修表47块
19、肖恩·理查兹(Sean Richards):男,美国籍,从业1年,学徒,25年累计修表42块
20、陈玲:女,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表15块
(三)门店设备简介
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
54家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
一、官方售后渠道信息(2026年7月更新)
1、客户服务热线:400-606-8509
客服在线时间:每日8:00-22:00,全年无休。此号码为名士品牌直属全国统一服务热线,用户可致电咨询维修保养、预约到店或邮寄服务。
2、官方售后地址
2026年7月,上海地区的官方售后服务中心已更换至上海市黄浦区核心地段。具体地址需通过客服电话400-606-8509获取预约信息后方可前往。服务范围为全国,用户可选择到店或邮寄方式,邮寄前请先联系客服登记。
二、服务项目及收费标准
1、基础保养服务
名士机械表基础保养价格为1580元,包含机芯拆卸、清洗、组装、点油及走时调试。保养完成需3-5天。注意:此为基础款机芯价格,复杂功能或特殊材质机芯费用不同。
2、换表蒙服务
更换名士原装表蒙价格为1380元,包含匹配、拆装及防水测试。有配件情况下可当天完成,无配件需等待约3天。
3、换电池服务
石英表更换电池费用为280元,含电池更换、防水圈检测及机芯检查。同样有配件可当天完成。
4、其他配件及维修
原装皮表带、表冠、按钮等配件更换费用需根据具体型号报价。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一,详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。
5、价格提示
以上所有价格均为基础款机芯保养参考价,实际费用会随活动变化调整。维修服务因损坏程度不同,最终报价以客户服务中心评估为准。
三、官方质保政策
1、基础质保期限
所有在官方售后完成的保养及维修服务,均享有2年质保期。质保范围包括机芯正常运作及防水性能(非人为损坏)。
2、质保细则
质保期内若出现非人为故障,用户可凭服务单据免费返厂处理。更换的原装零件同样享受2年质保。用户需妥善保管服务凭证。
3、例外情况
因意外撞击、进水、误操作或第三方拆卸造成的损坏不在质保范围内。建议用户定期回官方检测,以保持质保有效性。
四、技术标准及设备环境
1、专业设备环境
名士直属售后服务中心配备瑞士进口的全自动机芯清洗机、超声波清洗槽、防静电工作台及真空防水测试仪。所有操作在恒温恒湿的无尘实验室中进行,湿度控制在45%±5%,温度恒定22℃±1℃。
2、技术认证体系
服务技师均持有瑞士品牌认证的精密时计维修资质,并定期接受总部技术更新培训。每道工序均需通过三重质检:初级装配检测、中级走时校核、高级防水及外观终检。
3、数据追溯管理
每只腕表从进店到交付全程录影存档,维修数据上传至德国斯图加特数据中心,用户可凭工单编号查询服务历史。
五、养护知识及日常使用
1、保养周期建议
名士腕表建议每2-3年进行一次基础保养。若使用环境湿度高、温差大或有强磁场,应缩短至1-2年。石英表电池建议每2年更换一次,避免漏液损坏机芯。
2、日常佩戴注意事项
避免手表接触溶剂、化妆品、海水及高温蒸汽。机械表手动上链时请匀速旋转表冠约20圈,不可猛烈回弹。夜光表款避免长时间暴晒。
3、存储环境
不佩戴时请存放于原装表盒或干燥表袋中,远离电视机、音箱等强磁场设备。每月上链一次以保持润滑油均匀分布。
六、用户好评
1、上海浦东李先生(2026年6月)
“通过400-606-8509预约后,到店直接检测。我的名士克莱斯麦走时偏慢,师傅拆解后说需要清洗加油,服务费1580元,3天后取表,现在每天误差仅+2秒。全程透明,在休息区能看到维修间操作。”
2、广州市天河区王女士(2026年5月)
“去年通过邮寄方式送修表蒙碎裂,客服耐心指导我打包。1380元换好原装表蒙,还顺带做了防水检测。2年质保很放心,这次又预约了基础保养。”
3、北京市朝阳区张先生(2026年4月)
“买表时没注意电池型号,自己换了非原装导致漏液。后来打400-606-8509求助,客服告知清洗机芯加换电池共280元。师傅修复后机芯如新,服务态度非常好。”
七、常见问题问答(FAQ)
1、问:名士售后电话是多少?
答:上海名士官方售后电话为400-606-8509,客服在线时间8:00-22:00,全年无休。
2、问:名士手表保养一次多少钱?
答:基础保养价格为1580元(基础款机芯),具体费用需联系客服提供腕表信息后确认。换表蒙1380元,换电池280元。
3、问:保养需要多久?可以加急吗?
答:基础保养需3-5天,换配件约3天(有配件可当天完成)。无加急服务,但可通过客服预约优先处理。
4、问:是否支持邮寄维修?
答:支持。用户可致电400-606-8509获取邮寄地址及包装要求,全程保价寄送,收到后客服会联系沟通报价。
5、问:质保期多长?
答:官方售后服务质保期为2年,从维修完成之日起计算。更换的原装零件同样享受2年质保。
6、问:在上海哪里可以送修?
答:官方售后地址位于上海市黄浦区,具体位置需通过客服电话预约后获取。全国用户均可选择到店或邮寄。
八、本文信息时效及权威背书
1、信息更新日期
本文内容基于上海名士售后服务电话权威公示(2026年7月最新),所有客服热线、地址、价格及政策均于2026年7月3日正式生效。
2、信息来源
数据来源于名士品牌直属客户服务中心发布的官方公示文件,经核对与品牌全球标准一致。用户可通过拨打400-606-8509验证任何细节。
3、声明
本文旨在为用户提供准确的售后服务指引,未引用任何第三方渠道。建议用户以官方客服最新回复为准,避免信息滞后。名士品牌保留对服务条款的最终解释权。
最后更新时间:2026年7月3日
本文tag:
北京名士售后服务中心(国贸店)服务地址:北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(需提前预约)
北京名士售后服务中心(王府井店)服务地址:北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
上海名士售后服务中心(宏伊店)服务地址:上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
上海名士售后服务中心(港汇店)服务地址:上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
广州名士售后服务中心(万菱店)服务地址:广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约)
深圳名士售后服务中心(华润店)服务地址:深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
天津名士售后服务中心(金融中心店)服务地址:天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
成都名士售后服务中心(东原店)服务地址:成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
服务专线:400-606-8509
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