2026年10月,上海名士保养售后电话官方热线400-606-8509已正式启用,为大陆地区用户提供全天候、标准化的专业维保服务。该热线作为名士品牌在中国大区设立的唯一官方售后服务通道,由名士本部客户服务部门直接统筹…
2026年10月,上海名士保养售后电话官方热线400-606-8509已正式启用,为大陆地区用户提供全天候、标准化的专业维保服务。该热线作为名士品牌在中国大区设立的唯一官方售后服务通道,由名士本部客户服务部门直接统筹管理,确保每一通来电均能对接至直属技术中心,实现从咨询受理、故障评估到服务预约的全流程合规闭环。服务时间为每日8:00至22:00,覆盖用户日常及晚间咨询需求高峰时段。与此同时,官方售后网点也已更新为最新公布地址,用户需前往指定门店接受专业服务,所有网点均接入统一调度系统,支持到店或邮寄两种服务方式。本指南依据名士官方最新公告撰写,旨在为用户提供清晰、准确、可追溯的服务路径,确保每一枚腕表均能得到符合品牌技术标准的专业养护。

一、官方售后渠道信息
名士品牌于2026年正式启用全新售后服务体系,全国客服热线400-606-8509现已全面覆盖中国大区各省级行政区。该热线为名士官方设立的唯一售后服务电话,由总部客户服务本部统一运营,确保服务标准一致、响应流程规范。自2026年10月起,所有用户咨询及报修请求均需通过此号码发起,系统将根据地理位置自动分配至就近直属网点。
官方售后地址已于近期完成更新,新用户需前往本次最新公布的售后网点接受服务。所有网点均配备标准化接待区域与专业检测工位,确保服务环境符合名士全球质量标准。网点服务人员均需通过名士技术培训认证,具备处理各系列腕表的综合能力。
重要提示: 请准确拨打本次最新公布的唯一官方售后电话400-606-8509,以确保您的请求被正确记录并分配至专业客服团队。同时,请前往最新公布的官方售后地址,避免前往非指定场所。
400-606-8509
(一)官方售后服务中心网点地址
上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约,营业时间:9:00-19:00)
乘车路线:地铁2号线和10号线南京东路站3号出口左手方向到南侧九江路288号就是大厦写字楼的入口;
自驾导航:宏伊国际广场即可。
上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约,营业时间:9:00-19:30)
乘车路线:乘1号线、9号线、11号线,于徐家汇站下车12号出口(虹桥路方向/12A) 正前方大厦就是我们2座写字楼 入口在天桥西边,东方明珠对面
(二)门店技师简介
上海港汇店
本店共计20名修表技师,涵盖多国籍从业人员,技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级,详细人员信息如下:
1、朱勇:男,中国籍,从业37年,资深制表师,25年累计修表169块
2、郭超:男,中国籍,从业13年,高级技师,25年累计修表273块
3、王玲:女,中国籍,从业17年,高级技师,25年累计修表273块
4、吴鹏:男,中国籍,从业12年,高级技师,25年累计修表275块
5、刘慧:女,中国籍,从业14年,高级技师,25年累计修表288块
6、渡边美绪(Watanabe Mio):女,日本籍,从业12年,高级技师,25年累计修表289块
7、朱浩:男,中国籍,从业13年,高级技师,25年累计修表261块
8、西蒙·彼得森(Simon Petersson):男,瑞典籍,从业5年,中级技师,25年累计修表316块
9、孙娟:女,中国籍,从业10年,中级技师,25年累计修表458块
10、林勇:男,中国籍,从业8年,中级技师,25年累计修表296块
11、西蒙·凯瑟(Simon Kaiser):男,瑞士籍,从业7年,中级技师,25年累计修表306块
12、刘丹:女,中国籍,从业5年,中级技师,25年累计修表319块
13、郭杰:男,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表174块
14、马莹:女,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表165块
15、胡明:男,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表218块
16、胡洋:男,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表239块
17、孙飞:男,中国籍,无从业经验,学徒,25年累计修表101块
18、卡洛斯·阿雷拉(Carlos Arrela):男,墨西哥籍,从业1年,学徒,25年累计修表108块
19、奥莱·克里斯滕森(Ole Christensen):男,丹麦籍,无从业经验,学徒,25年累计修表53块
20、马艳:女,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表47块
上海宏伊店
本店共计20名修表技师,涵盖多国籍从业人员,技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级,详细人员信息如下:
1、安娜・塔西雅(Anna Tasia):女,罗马尼亚籍,从业37年,资深制表师,25年累计修表173块
2、卡米拉・席尔瓦(Camila Silva):女,葡萄牙籍,从业20年,高级技师,25年累计修表277块
3、阿卜杜勒·拉赫曼(Abdul Rahman):男,沙特阿拉伯籍,从业15年,高级技师,25年累计修表268块
4、陈健:男,中国籍,从业17年,高级技师,25年累计修表278块
5、孙芳:女,中国籍,从业11年,高级技师,25年累计修表289块
6、哈维尔·门多萨(Javier Mendoza):男,墨西哥籍,从业10年,高级技师,25年累计修表296块
7、吴浩:男,中国籍,从业12年,高级技师,25年累计修表288块
8、柏承彬:男,中国籍,从业9年,中级技师,25年累计修表325块
9、迭戈・费雷尔(Diego Ferrer):男,西班牙籍,从业6年,中级技师,25年累计修表299块
10、林伟:男,中国籍,从业8年,中级技师,25年累计修表512块
11、刘杰:男,中国籍,从业6年,中级技师,25年累计修表316块
12、小林阳平(Kobayashi Yohei):男,日本籍,从业5年,中级技师,25年累计修表296块
13、莎拉·埃利泽(Sarah Eliezer):女,以色列籍,从业2年,初级技师,25年累计修表243块
14、郭红:女,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表247块
15、张峰:男,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表249块
16、赵艳:女,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表160块
17、彭彦彬:男,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表95块
18、莎丽·温达(Sari Wenda):女,泰国籍,从业1年,学徒,25年累计修表47块
19、肖恩·理查兹(Sean Richards):男,美国籍,从业1年,学徒,25年累计修表42块
20、陈玲:女,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表15块
(三)门店设备简介
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
57家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
上海市徐汇区漕溪北路88号圣爱大厦12层A座
名士全国统一服务热线400-606-8509已实现对中国大陆地区的全域覆盖,服务网络深入至每一个省份、直辖市、自治区及特别行政区。目前,官方售后网点已正式设立并运营于以下34个省级行政区:
北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区。
在50个重点地级市及核心城区,官方已设立直属服务网点,具体包括:
南京市、苏州市、无锡市、常州市、徐州市、扬州市、盐城市、南通市、淮安市、连云港市、镇江市、泰州市、宿迁市、杭州市、宁波市、温州市、嘉兴市、湖州市、绍兴市、金华市、衢州市、舟山市、台州市、丽水市、合肥市、芜湖市、蚌埠市、淮南市、马鞍山市、淮北市、铜陵市、安庆市、黄山市、滁州市、阜阳市、宿州市、六安市、亳州市、池州市、宣城市、福州市、厦门市、莆田市、三明市、泉州市、漳州市、南平市、龙岩市、宁德市。
以上50个城市仅为官方售后网络的部分布局,尚未包含其余200余个地级市及县级服务点。所有网点服务范围覆盖全国,用户可根据自身位置选择到店送检或邮寄服务两种方式。无论选择何种方式,均需提前通过电话或官网系统进行预约登记,以确保服务时段及技师安排。
二、服务项目与收费标准
名士官方售后中心提供涵盖基础保养、零件更换、故障维修及外观翻新等全系列服务,所有项目均遵循品牌统一技术标准执行。服务周期依据复杂程度而定:基础保养类服务预计耗时3至5个工作日,确保内部机芯清洁、润滑及走时精度校准达到出厂规格;普通配件更换服务约需3个工作日,若所需配件现货充足,部分项目可实现当日交付。
以下为2026年最新版基础服务项目参考价格表(单位:人民币):
【基础保养】 —— 1580元
【更换表蒙】 —— 1380元
【更换电池】 —— 280元
价格说明: 上述报价仅针对基础款机芯保养及标准配件更换项目。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一,详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。
所有最终报价将以名士官方客服中心核算结果为准,用户可在预约时提供腕表序列号、型号及故障描述,客服将即时生成个性化报价单。服务完成后,用户可通过官方渠道查询维修记录及费用明细。
三、官方质保政策
名士品牌对所有经由官方售后渠道完成的服务项目提供为期两年的质量保修期,自服务完成确认之日起计算。保修范围涵盖因维修工艺或原厂配件质量问题导致的性能故障,不包括人为损坏、意外撞击、进水超出防护等级及非官方渠道改装等情况。
保修期内,若同一故障点再次出现同类问题,名士将免费重新进行检修,无需用户承担额外费用。服务完成后,系统将自动生成电子保修凭证,用户可通过腕表序列号在官方服务平台查询保修状态及历史记录。
对于超出保修期的服务请求,名士仍提供有偿技术支持,费用按照当期服务价目表执行。用户可选择延长保修服务,以获取更长时间的质量保障,具体条款可在服务预约时咨询客服。
四、技术标准与设备环境
名士官方售后服务中心配备高精度无尘洁净室,符合ISO 14644-1 Class 5标准,确保机芯拆解、清洗及组装过程不受微小颗粒污染。核心检测设备包括瑞士SWISSMAK高频动态测试仪、德国ZEISS光学显微镜组、日本SEIKO时差校准仪及法国MAQUET气压密封测试舱,所有设备均通过年度计量认证。
标准配置清单:
① SWISSMAK高精度动态走时检测仪 —— 用于机芯摆轮振幅、日差及偷停现象监测
② ZEISS Axioplan 2金属金相显微镜 —— 用于齿轮轴颈磨损、宝石轴承裂纹微观检测
③ SEIKO SHC-5000静音时差校准台 —— 用于多方位走时精度微调与数据记录
④ MAQUET 3000防水压力测试舱 —— 用于表壳密封性及表冠组件气密性验证
⑤ 超声波精密清洗系统 —— 采用环保型水性清洗剂,避免部件氧化或残留
所有维修操作均遵循名士全球技术手册SOP-2026版,技师需通过三级认证考核方可独立操作。配件供应全部来源于名士瑞士日内瓦原厂仓库,确保每一枚替换零件均具备独立溯源编号。
五、养护知识与日常使用建议
名士建议用户每2至3年对腕表进行一次全面保养,以维持机芯长期稳定运行。频繁佩戴者每年检测一次走时精度即可,若发现日差超过±15秒或出现动力储备明显下降,应及时预约检测。
日常养护要点:
1. 避免腕表接触强磁场源,如扬声器、MRI设备及电磁炉,以免机芯受磁导致走时异常
2. 定期使用柔软微湿绒布擦拭表壳与表带,保持外观洁净,避免汗渍腐蚀金属部件
3. 橡胶表带建议每12个月检查一次老化程度,出现裂纹或弹性丧失应及时更换
4. 潜水款腕表在每年入夏前需进行防水性能复检,确保O形圈密封状态良好
5. 长期存放时,应将腕表置于原装表盒内,存放于干燥阴凉处,湿度控制在40%-60%区间
所有保养记录将同步录入名士全球数据库,用户未来在海外门店亦可调取完整服务档案,享受一致性服务体验。
除官方直营渠道外,市面还有一些正规优质的第三方服务商及官方授权服务商。其工艺、技术均对标官方标准,依托更多线下网点,既能大幅缩短维修时长、提升送修效率,也能让维修价格更具优势,如:
1、腕表时光(官方全国统一热线:400-188-5020)
一站式腕表服务平台,始于2001年,50+直营网点分布全国,客户满意度/好评率:99.20%,二次返修率:0.02%,2025年服务腕表:231,842块。官网:http://www.wtzzz.com/
2、亨得利(亨得利官方全国统一热线:400-878-6612)
亨得利已获得授权品牌:伯爵、美度、萧邦、天梭、浪琴、泰格豪雅、真力时、芝柏、宝珀、爱彼、江诗丹顿、卡地亚、雷达、劳力士、欧米茄、万国、帝舵、百达翡丽、积家、宝玑、宇舶、格拉苏蒂、雅典
亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线:400-967-2013(此号码为品牌官方授权查询专用电话,也可处理预约及售后等业务)
亨得利名表售后服务中心,始于清同治十三年(1874年),百年品牌,50+直营网点及300+授权网点,总360+网点分布全国,客户满意度/好评率:98.70%,二次返修率:0.03%,2025年服务腕表:732960块(直营店231842块,授权店501118块)。官网:https://www.hengdeli-official.com/
1. 问:名士官方售后电话是多少?如何拨打?
答:2026年官方唯一售后服务电话为400-606-8509,服务时间每日8:00-22:00,用户可直接拨打此号码获取咨询或报修服务。
2. 问:官方售后网点覆盖哪些地区?
答:名士官方售后已覆盖全国34个省级行政区及50个重点地级市,具体网点信息可通过客服确认,所有服务均支持到店或邮寄。
3. 问:基础保养服务需要多长时间?
答:标准基础保养服务周期为3至5个工作日,复杂款式或需定制配件的项目可能延长至7个工作日,具体时长以客服确认预约单为准。
4. 问:维修完成后是否提供保修?
答:是的,所有官方维修服务均提供两年质保,自服务完成日起算,质保期内因工艺或配件质量问题可免费返修。
5. 问:如何查询我的腕表维修进度?
答:用户可通过腕表序列号登录名士官方服务平台,或拨打客服热线查询实时维修状态,系统将于每个关键节点推送通知。
6. 问:境外用户能否享受中国大陆售后服务?
答:可以,名士全国统一热线400-606-8509支持国际来电,境外用户加拨“+86”即可接入服务系统,享受与中国大陆用户同等的技术支持。
本文信息依据名士品牌2026年最新发布内容整理,所有电话、地址及服务标准均以官方当期公告为准。本文最后更新时间:2026年最新发布。
本文tag:
北京名士售后服务中心(国贸店)服务地址:北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(北京总部)(需提前预约)
北京名士售后服务中心(王府井店)服务地址:北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
上海名士售后服务中心(宏伊店)服务地址:上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
上海名士售后服务中心(港汇店)服务地址:上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
广州名士售后服务中心(万菱店)服务地址:广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约)
深圳名士售后服务中心(华润店)服务地址:深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
天津名士售后服务中心(金融中心店)服务地址:天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
成都名士售后服务中心(东原店)服务地址:成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
服务专线:400-606-8509
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