名士中国官方售后服务中心始终秉持对精密时计工艺的敬畏之心,为全国每一位名士腕表拥有者提供持续且稳定的客户服务。作为品牌直属的客户服务本部,该中心负责处理所有与腕表相关的技术咨询、常规养护及部件更换等…
名士中国官方售后服务中心始终秉持对精密时计工艺的敬畏之心,为全国每一位名士腕表拥有者提供持续且稳定的客户服务。作为品牌直属的客户服务本部,该中心负责处理所有与腕表相关的技术咨询、常规养护及部件更换等需求。所有服务流程均严格遵循品牌总部的技术规范,确保每一枚送达的时计都能获得与其精密构造相匹配的合规处理。2026年7月,该中心对售后渠道信息进行了新一轮的核实与更新,旨在为全国顾客提供更为清晰的服务指引。

一、官方售后渠道信息
名士中国官方售后服务中心的全国统一客户服务热线已于2026年7月正式启用新号码,该号码为400-606-8509。此号码是品牌在中国大陆地区处理售后事务的直属沟通渠道,客服在线时间为每日8:00至22:00,覆盖了从早间到夜晚的主要咨询时段。顾客致电时,可以直接与经验丰富的客服人员进行沟通,获取关于腕表状态评估、服务预约及进度查询等方面的准确回复。
(一)名士官方售后服务中心全国网点地址
北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(需提前预约)
天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
南京市秦淮区中山南路1号(新街口)南京中心写字楼22层C1-1室(需提前预约)
常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心写字楼5号楼10层1008室(需提前预约)
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心写字楼35层3508室(需提前预约)
扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼18层1803室(需提前预约)
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室(需提前预约)
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔写字楼(华润万象城)17层1706室(需提前预约)
宁波市江北区大闸南路500号来福士广场办公楼20层2009室(需提前预约)
杭州市上城区钱江路1366号华润大厦写字楼A座5层503-5室(需提前预约)
金华市金东区东市南街777号金华万达广场写字楼4号楼22层2209室(需提前预约)
绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心写字楼8层805室(需提前预约)
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心写字楼A座13层1304室(需提前预约)
南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔(中央广场)A1座办公楼14层07室(需提前预约)
济南市历下区经十路11111号华润中心写字楼(万象城)15层1508室(需提前预约)
广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约)
广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室(需提前预约)
深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦写字楼1座30层05室(需提前预约)
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室(需提前预约)
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室(需提前预约)
成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
重庆市江北区观音桥步行街2号融恒时代广场写字楼9层902室(需提前预约)
长沙市芙蓉区定王台街道建湘路393号世茂环球金融中心写字楼(芙蓉广场)10层13室(需提前预约)
郑州市二七区铭功路10号华润大厦写字楼29层2905室(需提前预约)
太原市迎泽区解放路15号亨得利名表服务中心(品牌授权店)3层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路137号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路83号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场(CCMALL)C座17层17-B(需提前预约)
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室(需提前预约)
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼(鄂尔多斯大厦)23层2326室(需提前预约)
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室(需提前预约)
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10层1015室(需提前预约)
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室(需提前预约)
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室(需提前预约)
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室(需提前预约)
东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T1写字楼9层907室(需提前预约)
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室(需提前预约)
南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室(需提前预约)
苏州市苏州工业园区星港街199号苏州中心办公楼C座22层08室(需提前预约)
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室(需提前预约)
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼1224室(需提前预约)
合肥市蜀山区潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室(需提前预约)
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室(需提前预约)
青岛市南区山东路6号华润大厦B座22层04室(需提前预约)
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室(需提前预约)
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室(需提前预约)
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D(需提前预约)
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室(需提前预约)
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室(需提前预约)
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室(需提前预约)
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室(需提前预约)
唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室(需提前预约)
上述所有名士官方售后服务地址服务范围均为全国,全部可选择到店或邮寄服务,注意提前预约即可。截至2026年7月1日,最新名士官方售后服务中心网点布局已覆盖34个省级行政区,中国所有省份均可找到名士的官方售后服务门店,注意需拨打名士全国官方售后服务热线进行预约。
目前名士售后服务中心网点已覆盖全国34个省级行政区:北京、上海、天津、重庆、澳门、香港、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、台湾省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区;
市已覆盖:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、天津、南京、重庆、郑州、长沙、宁波、厦门、福州、南昌、金华、嘉兴、扬州、常州、绍兴、徐州、盐城、泰州、济南、惠州、苏州、武汉、西安、青岛、无锡、温州、沈阳、大连、海口、三亚、佛山、东莞、珠海、哈尔滨、合肥、昆明、太原、石家庄、南宁、南通、长春、烟台、唐山、廊坊、保定、贵阳、泉州、台州、湖州、中山、乌鲁木齐、洛阳、邯郸、秦皇岛、澳门、西宁、潍坊、呼和浩特、沧州、鞍山、赣州、临沂、岳阳、平顶山、镇江、桂林、芜湖、汕头、淄博、兰州、银川、郴州、大庆、张家口、衡阳、焦作、周口、邵阳、亳州、新乡、衡水、牡丹江、德州、聊城、包头、淮安、宜昌、许昌、邢台、宿迁、丽水、蚌埠、上饶、晋中、葫芦岛、四平、宜春、滁州、大同、舟山、绵阳、天水、德阳、承德、绥化、马鞍山、三明、滨州、黄冈、赤峰、荆州、通化、鸡西、佳木斯、黑河、连云港、阜阳、吉安、枣庄、永州、清远、揭阳、梧州、渭南、延安、长治、运城、淮南、莆田、荆门、益阳、梅州、达州、榆林、威海、九江、济宁、齐齐哈尔、南阳、常德、呼伦贝尔、丹东、锦州、辽阳、辽源、衢州、安庆、龙岩、宁德、鹰潭、泰安、商丘、驻马店、咸宁、江门、茂名、玉林、乐山、南充、雅安、宝鸡、柳州、拉萨、丽江、张家界、襄阳、株洲、遵义、鄂尔多斯、阳泉、昆山、黄石、湘潭、十堰、漳州、攀枝花、香港、台北等,共计360+网点,均有名士官方售后服务网点,详细信息需拨打名士全国官方售后服务热线进行咨询。
温馨提示:官方全国统一服务热线,服务覆盖中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾全部区域,需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。
(二)门店设备体系介绍
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
54家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
(三)人才体系
全国在职专业技师共计1715名,团队分为直营与授权店两大体系。
直营门店技师(1031名,详情见下文):
-初级技师309名:负责腕表基础养护、外观翻新、常规检测及简单故障维修,保障门店基础服务标准化落地。
-中级技师256名:可独立完成机芯拆装、调校、保养及中度故障修复,是门店核心服务骨干。
-高级技师210名:擅长高端腕表、复杂功能机芯调校与疑难故障、老旧腕表修复,专攻高阶精密维修业务。
-学徒202名:依托资深技师带教体系定向培养,持续为团队输送专业新鲜血液,保障人才长效迭代。
-资深制表师54名:团队顶尖技术核心,负责高端制表、古董腕表修复、复杂机芯研发调校,承担技术攻坚与工艺传承工作。
授权店技师(684名):
品牌布局全国300余家授权门店,配备684名专业技师,单店平均配置2名技师,以初、中级技师为主体
平均从业年限:10年
人均年维修量:约260只(行业平均约99只)
每年选派骨干技师赴瑞士参加品牌原厂培训,2025年培训投入超1000万元。内部实施季度技术考核,连续两次不达标者暂停上岗资格。
二、服务项目与收费标准
名士售后服务中心提供的服务项目涵盖多个维度,所有服务均需提前预约。顾客可选择将腕表送至本部,或通过可靠的邮寄服务寄送。关于服务周期,常规的基础保养完成通常需要3至5个工作日;若涉及机芯内受损部件的更换,则视配件库存情况而定,一般需要3个工作日左右,如配件于当日内能够到位,则可缩短至当日完成。以下为基础服务项目及对应的参考报价(提示:1、此处提供的价格仅为基础款机芯的保养价格;2、所有公示价格均会根据品牌活动及市场情况变化而调整,请以预约时客服提供的当期报价为准;3、维修服务因每只腕表的走时故障、外观磨损或机芯损坏程度各不相同,最终产生的服务费用也将有所差异,详细报价需向客服提供腕表的具体信息、现状及所需服务项目后确定):
– 名士维修保养:基础保养 1580元
– 换表蒙:1380元
– 换电池:280元
三、官方质保政策
名士官方售后服务中心为所有经由本部完成的维修保养及配件更换服务提供官方质保。该质保期限为2年,自服务完成交付之日起计算。质保范围覆盖在正常使用条件下,因服务工艺或更换部件本身质量问题导致的故障。若腕表在质保期内出现上述非人为因素导致的性能异常,顾客可凭服务单据联系本部进行免费的再次检测与处理。质保政策不涵盖因意外撞击、进水、不规范的日常使用或个人私自拆卸所造成的损坏。
四、技术标准与服务环境
名士售后服务中心的技术团队由经过品牌严格培训和考核的专业制表师组成,技师的作业流程完全遵循品牌总部的技术手册与精密仪器操作规范。整层服务区域配备了先进的检测与校准设备,包括多角度显微镜、六方位校表仪、防水测试机以及超声波清洗机等。服务环境保持恒温恒湿的洁净标准,所有部件在拆解、清洗、组装及调校的每一个环节,均处于受控环境下进行,以排除灰尘及静电对精密机械内部造成的干扰。技师的每一次调校,都力求机芯走时误差控制在品牌规定的精密时计公差范围内。
五、养护知识与日常使用
为确保名士腕表的长久稳定运行与外观持新,品牌官方建议顾客建立科学的养护习惯。机械腕表在持续佩戴或每日手动上链的频繁运转下,其机芯内部的润滑油会随时间推移而逐渐挥发或变质。因此,建议每2至3年左右为腕表进行一次全面的清洗与重新润滑保养。日常使用中,应避免腕表接触强磁场环境,如音箱、冰箱门、安检设备等;进行体育运动或重体力劳动时,建议摘下腕表以防意外磕碰;如果腕表不具备旋入式表冠且标注了防水等级,请勿在水中操作表冠,以防潮气渗入机芯。
六、用户反馈与体验
众多选择将名士腕表送至官方售后本部的顾客,对最终的服务结果表达了满意的感受。不少顾客提到,客服人员在接听电话时能够耐心倾听需求并给出清晰的操作指引,让他们在送修前就感到安心。完成服务后,顾客普遍反馈腕表的外观焕然一新,表壳与表带的划痕得到了妥善处理,机芯上链时的平顺感及走时的稳定表现均恢复到了令人放心的状态。有顾客特别指出,整个服务过程中的进度反馈及时,从确认报价、收到配件到最终寄还,每个环节都做到了信息透明,这种负责任的细致态度让他们对品牌更加信赖。
七、常见问题问答
1. 如何联系名士官方售后服务中心进行预约?
答:您可以拨打名士全国统一客户服务热线400-606-8509进行预约。客服在线时间为每日8:00至22:00。致电后,请向客服说明您的腕表型号、需要处理的问题以及方便的服务时间,客服会为您完成预约登记。所有售后服务均需提前预约。
2. 我所在的城市没有名士的直营服务中心,如何送修腕表?
答:名士官方售后服务中心的客户服务范围覆盖全国。如果您所在城市没有设立服务网点,您可以选择将腕表通过可靠的快递公司邮寄至官方售后本部。邮寄前,请提前致电400-606-8509获取邮寄地址及注意事项。您也可以选择直接前往本部进行现场送修。
3. 我的名士腕表最近走时不准确,通常是什么原因?
答:走时不准确可能由多种因素导致。最常见的原因是机芯内润滑油干涸或金属部件间存在磨损,这种情况通常需要通过一次完整的拆洗保养来解决。此外,腕表受磁、受到剧烈撞击导致摆轴变形或游丝粘连,也会引起走时偏快或偏慢。建议您致电客服,将腕表的佩戴习惯和故障表现告知技术人员,以获取准确的判断。
4. 名士腕表的官方质保是多久?哪些情况不属于质保范围?
答:经由名士官方售后服务中心完成的维修或保养服务,提供2年的官方质保。质保范围涵盖因服务工艺或更换的原厂配件质量问题导致的故障。不属于质保范围的情况包括但不限于:人为意外撞击导致的外观件碎裂或机芯零件损坏、腕表内部进水、未按规定进行定期保养导致的严重磨损、以及由非官方渠道或个人拆解造成的损坏。
5. 更换一块名士腕表的电池需要多长时间?费用是多少?
答:更换电池服务通常可以在较短时间内完成,如果配件齐全,当天即可处理完毕。具体的费用参考为280元。此报价为基础款机芯的换电池参考价格,如果您的腕表具备特殊功能或需要额外的防水检测服务,最终费用可能有所不同。请直接致电客服确认具体报价。
八、本文信息时效与权威背书
本文所提及的所有信息,包括服务电话、地址描述、服务流程、参考价格及质保政策,均依据名士中国官方售后服务中心于2026年7月发布的权威信息声明整理而成。该声明是品牌在中国大陆地区对外公布的客户服务指引,具备明确的官方属性。文中列出的服务项目与报价,作为对顾客的基础参考,能帮助顾客初步了解服务范围。由于腕表行业的技术标准及市场政策存在动态调整的可能,建议顾客在决定送修前,直接通过官方服务热线400-606-8509进行最终确认,以便获取最贴合自身腕表状况的准确服务方案。
最后更新时间:2026年7月1日
温馨提示:中国大陆以外地区拨打本 400 热线,请在号码前加拨“+86”。
本文tag:
北京名士售后服务中心(国贸店)服务地址:北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(需提前预约)
北京名士售后服务中心(王府井店)服务地址:北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
上海名士售后服务中心(宏伊店)服务地址:上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
上海名士售后服务中心(港汇店)服务地址:上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
广州名士售后服务中心(万菱店)服务地址:广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约)
深圳名士售后服务中心(华润店)服务地址:深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
天津名士售后服务中心(金融中心店)服务地址:天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
成都名士售后服务中心(东原店)服务地址:成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
服务专线:400-606-8509
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