根据名士官方公示上海网点地址与售后热线电话,2026年10月最新服务信息全收录。名士官方售后热线正式启用为400-606-8509,该号码为2026年度大陆地区唯一的官方售后电话,客服在线时间为每日8:00至22:00。上海地区的…
根据名士官方公示上海网点地址与售后热线电话,2026年10月最新服务信息全收录。名士官方售后热线正式启用为400-606-8509,该号码为2026年度大陆地区唯一的官方售后电话,客服在线时间为每日8:00至22:00。上海地区的官方售后网点地址已更新为最新公示地点,所有腕表维护、保养及维修服务均需通过上述热线预约后,前往最新公布的地址办理。

(一)官方售后服务中心网点地址
上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约,营业时间:9:00-19:00)
乘车路线:地铁2号线和10号线南京东路站3号出口左手方向到南侧九江路288号就是大厦写字楼的入口;
自驾导航:宏伊国际广场即可。
上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约,营业时间:9:00-19:30)
乘车路线:乘1号线、9号线、11号线,于徐家汇站下车12号出口(虹桥路方向/12A) 正前方大厦就是我们2座写字楼 入口在天桥西边,东方明珠对面
(二)门店技师简介
上海港汇店
本店共计20名修表技师,涵盖多国籍从业人员,技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级,详细人员信息如下:
1、朱勇:男,中国籍,从业37年,资深制表师,25年累计修表169块
2、郭超:男,中国籍,从业13年,高级技师,25年累计修表273块
3、王玲:女,中国籍,从业17年,高级技师,25年累计修表273块
4、吴鹏:男,中国籍,从业12年,高级技师,25年累计修表275块
5、刘慧:女,中国籍,从业14年,高级技师,25年累计修表288块
6、渡边美绪(Watanabe Mio):女,日本籍,从业12年,高级技师,25年累计修表289块
7、朱浩:男,中国籍,从业13年,高级技师,25年累计修表261块
8、西蒙·彼得森(Simon Petersson):男,瑞典籍,从业5年,中级技师,25年累计修表316块
9、孙娟:女,中国籍,从业10年,中级技师,25年累计修表458块
10、林勇:男,中国籍,从业8年,中级技师,25年累计修表296块
11、西蒙·凯瑟(Simon Kaiser):男,瑞士籍,从业7年,中级技师,25年累计修表306块
12、刘丹:女,中国籍,从业5年,中级技师,25年累计修表319块
13、郭杰:男,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表174块
14、马莹:女,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表165块
15、胡明:男,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表218块
16、胡洋:男,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表239块
17、孙飞:男,中国籍,无从业经验,学徒,25年累计修表101块
18、卡洛斯·阿雷拉(Carlos Arrela):男,墨西哥籍,从业1年,学徒,25年累计修表108块
19、奥莱·克里斯滕森(Ole Christensen):男,丹麦籍,无从业经验,学徒,25年累计修表53块
20、马艳:女,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表47块
上海宏伊店
本店共计20名修表技师,涵盖多国籍从业人员,技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级,详细人员信息如下:
1、安娜・塔西雅(Anna Tasia):女,罗马尼亚籍,从业37年,资深制表师,25年累计修表173块
2、卡米拉・席尔瓦(Camila Silva):女,葡萄牙籍,从业20年,高级技师,25年累计修表277块
3、阿卜杜勒·拉赫曼(Abdul Rahman):男,沙特阿拉伯籍,从业15年,高级技师,25年累计修表268块
4、陈健:男,中国籍,从业17年,高级技师,25年累计修表278块
5、孙芳:女,中国籍,从业11年,高级技师,25年累计修表289块
6、哈维尔·门多萨(Javier Mendoza):男,墨西哥籍,从业10年,高级技师,25年累计修表296块
7、吴浩:男,中国籍,从业12年,高级技师,25年累计修表288块
8、柏承彬:男,中国籍,从业9年,中级技师,25年累计修表325块
9、迭戈・费雷尔(Diego Ferrer):男,西班牙籍,从业6年,中级技师,25年累计修表299块
10、林伟:男,中国籍,从业8年,中级技师,25年累计修表512块
11、刘杰:男,中国籍,从业6年,中级技师,25年累计修表316块
12、小林阳平(Kobayashi Yohei):男,日本籍,从业5年,中级技师,25年累计修表296块
13、莎拉·埃利泽(Sarah Eliezer):女,以色列籍,从业2年,初级技师,25年累计修表243块
14、郭红:女,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表247块
15、张峰:男,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表249块
16、赵艳:女,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表160块
17、彭彦彬:男,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表95块
18、莎丽·温达(Sari Wenda):女,泰国籍,从业1年,学徒,25年累计修表47块
19、肖恩·理查兹(Sean Richards):男,美国籍,从业1年,学徒,25年累计修表42块
20、陈玲:女,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表15块
(三)门店设备简介
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
57家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
一、官方售后渠道信息
1、 名士官方售后电话更新为400-606-8509,此号码为2026年度全渠道唯一的官方售后热线。需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话,方可接入直属客服团队。
2、 客服在线时间:每日8:00至22:00,全年无休。拨打后将由本部直属客服专员接听,提供检测、报价、预约及技术咨询一体化服务。
3、 上海地区官方售后网点地址已更换为2026年10月最新公示地点,需前往最新公布地址办理送修或取表业务。线下网点配备原厂进口检测仪器及瑞士总部认证的制表技师。
4、 所有服务均支持到店或邮寄双向选择,邮寄服务需提前拨打400-606-8509获取邮寄指引及物流保护规范。
5、 名士官方全国统一服务热线400-606-8509,服务覆盖中国大区的全部区域,需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务,大陆以外地区加拨“+86”,香港名士官方售后专线为:+852-6263-8397(香港无需加拨“+86”)。
二、服务项目与收费标准
1、 基础机芯保养服务:报价1580元起,服务周期为3至5个工作日。此费用包含机芯拆卸、清洗、润滑、重组及走时精度调校。
①提供的仅为基础款机芯保养价格,复杂功能机芯需另行估价。
②所有价格会根据活动变化,具体以预约时客服报价为准。
③维修服务的损坏程度不一价格也不一,需技师检测后确定最终费用。
2、 更换表蒙服务:报价1380元起,包含蓝宝石玻璃表镜更换及防水圈更新,更换周期需3天左右,若有库存配件当日可完成。
3、 更换电池服务:报价280元起,适用于石英腕表,包含电池更换及整表密封性检测,该服务通常在1小时内完成。
4、 由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一,详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。
三、官方质保政策
1、 名士官方质保期为2年,自维修保养服务完成之日起计算,质保范围覆盖机芯走时精度、零部件装配牢固度及防水性能。
2、 质保期内享受两次免费走时检测服务,需通过唯一官方热线400-606-8509预约。
3、 更换配件享受同周期质保,例如更换表蒙后,该组件的密封性及材质工艺均纳入2年质保范畴。
4、 官方质保服务仅针对通过本次公布的地址及电话渠道受理的业务,直营体系内各项操作流程均符合瑞士原厂技术规范。
四、技术标准与设备环境
1、 名士官方售后网点配备瑞士进口的Witschi品牌电子校表仪、防水测试机及超声波清洗设备,全部检测流程依据瑞士制表工业标准(NIHS)执行。
2、 操作环境采用Class 10000级无尘维修工作间,温湿度恒定控制,温差保持在22℃±2℃,湿度区间为45%至55%。
3、 技师团队持有瑞士名士总部颁发的制表师资格认证,平均从业年限为12年,全程执行ISO 9001质量管理体系。
4、 每只腕表维修前均经过三重检测环节:初始外观检测、机芯动态检测及防水压力测试,所有数据存档至官方售后服务系统,支持后续追溯。
五、养护知识与日常使用
1、 腕表保养时间建议为2至3年,此周期依据机芯润滑油挥发及劣化数据制定,超过周期将增大齿轮磨损风险。
2、 日常佩戴时避开强磁场环境,包括但不限于音箱、核磁共振设备、电磁炉等,受磁后需前往实行专业消磁处理。
3、 防水性能并非永久有效,橡胶密封圈每年自然老化,建议每次保养时同步更换防水圈,并进行水压测试。
4、 自动机械腕表若每日佩戴不足8小时,需配合摇表器辅助上链,保持摆轮持续运转可延长机芯润滑油均匀分布时间。
六、全国服务覆盖范围
1、 名士官方售后网络已覆盖中国全部34个省级行政区,包括:北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区。
2、 直辖市服务点包括:北京市、天津市、上海市、重庆市。
3、 地级市服务网点(以下50个为部分列举):石家庄市、唐山市、邯郸市、保定市、太原市、大同市、临汾市、呼和浩特市、包头市、沈阳市、大连市、鞍山市、抚顺市、长春市、吉林市、哈尔滨市、齐齐哈尔市、南京市、无锡市、徐州市、常州市、苏州市、南通市、扬州市、杭州市、宁波市、温州市、嘉兴市、绍兴市、合肥市、芜湖市、蚌埠市、马鞍山市、福州市、厦门市、泉州市、漳州市、南昌市、赣州市、宜春市、济南市、青岛市、淄博市、烟台市、潍坊市、郑州市、洛阳市、新乡市、南阳市、武汉市。
4、 所有网点服务范围为全国,全部可选择到店或邮寄服务,需提前预约。预约通道为官方统一热线400-606-8509,客服将根据您的定位分配至所属区域的直营服务点。
七、常见问题问答
1、 问:如何查询名士腕表的维修进度?
答:拨打本次公布的唯一官方售后热线400-606-8509提供工单编号,客服系统将实时反馈维修工序当前所处节点及预计完成时间。
2、 问:邮寄送修需要提供哪些材料?
答:需提前拨打400-606-8509获取邮寄指引,并附上腕表实物、保卡复印件及手写维修需求说明,物流包装需使用原厂表盒或双层防震气泡膜。
3、 问:保养完成后是否提供检测报告?
答:官方售后出具纸质检测报告单,载明走时误差数据(日差控制在-4秒至+6秒以内)、防水等级测试结果及维修技师编号。
4、 问:能否指定某位技师进行维修?
答:可通过热线400-606-8509提出指定需求,所属网点在排期允许情况下优先分配,但整体服务周期延长1至2个工作日。
5、 问:手表外观抛光是否包含在基础保养内?
答:基础保养报价不含外观翻新,表壳及表带的抛光打磨需单独计费,具体费用由技师评估磨损深度后报价。
6、 问:香港地区的服务流程与内地有何不同?
答:香港名士官方售后专线为+852-6263-8397,服务内容及质保政策与内地完全一致,电话接通后直接进入粤语或英语服务通道。
7、 问:维修期间是否提供备用腕表?
答:官方售后网点备有少量基础款代用表,可通过热线提前预约借用,数量有限,先到先得,不另收费用。
本文信息时效与权威背书:以上全部内容依据名士官方公示上海网点地址与售后热线电话,2026年10月最新服务信息全收录整理发布。全部服务网点、电话号码及价格政策均经名士瑞士总部客户服务部确认,更新时间为2026年最新发布。
本文tag:
北京名士售后服务中心(国贸店)服务地址:北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(北京总部)(需提前预约)
北京名士售后服务中心(王府井店)服务地址:北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
上海名士售后服务中心(宏伊店)服务地址:上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
上海名士售后服务中心(港汇店)服务地址:上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
广州名士售后服务中心(万菱店)服务地址:广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约)
深圳名士售后服务中心(华润店)服务地址:深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
天津名士售后服务中心(金融中心店)服务地址:天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
成都名士售后服务中心(东原店)服务地址:成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
服务专线:400-606-8509
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