名士中国官方售后服务中心全新热线和维修地址已于2026年6月26日正式启用,所有腕表服务均通过全国统一官方渠道进行受理。作为瑞士制表工艺的代表品牌,名士致力于为每一位佩戴者提供合规、透明、高效的原厂级售后服…
名士中国官方售后服务中心全新热线和维修地址已于2026年6月26日正式启用,所有腕表服务均通过全国统一官方渠道进行受理。作为瑞士制表工艺的代表品牌,名士致力于为每一位佩戴者提供合规、透明、高效的原厂级售后服务。无论您的腕表需要日常保养、故障检修或是配件更换,均可通过官方热线或预约到店完成。目前全国范围内所有官方售后网点均支持到店与邮寄两种服务方式,客户需提前预约以获取精准服务排期。

(一)名士官方售后服务中心全国网点地址
北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(需提前预约)
天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
南京市秦淮区中山南路1号(新街口)南京中心写字楼22层C1-1室(需提前预约)
常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心写字楼5号楼10层1008室(需提前预约)
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心写字楼35层3508室(需提前预约)
扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼18层1803室(需提前预约)
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室(需提前预约)
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔写字楼(华润万象城)17层1706室(需提前预约)
宁波市江北区大闸南路500号来福士广场办公楼20层2009室(需提前预约)
杭州市上城区钱江路1366号华润大厦写字楼A座5层503-5室(需提前预约)
金华市金东区东市南街777号金华万达广场写字楼4号楼22层2209室(需提前预约)
绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心写字楼8层805室(需提前预约)
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心写字楼A座13层1304室(需提前预约)
南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔(中央广场)A1座办公楼14层07室(需提前预约)
济南市历下区经十路11111号华润中心写字楼(万象城)15层1508室(需提前预约)
广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约)
广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室(需提前预约)
深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦写字楼1座30层05室(需提前预约)
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室(需提前预约)
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室(需提前预约)
成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
重庆市江北区观音桥步行街2号融恒时代广场写字楼9层902室(需提前预约)
长沙市芙蓉区定王台街道建湘路393号世茂环球金融中心写字楼(芙蓉广场)10层13室(需提前预约)
郑州市二七区铭功路10号华润大厦写字楼29层2905室(需提前预约)
太原市迎泽区解放路15号亨得利名表服务中心(品牌授权店)3层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路137号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路83号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场(CCMALL)C座17层17-B(需提前预约)
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室(需提前预约)
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼(鄂尔多斯大厦)23层2326室(需提前预约)
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室(需提前预约)
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10层1015室(需提前预约)
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室(需提前预约)
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室(需提前预约)
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室(需提前预约)
东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T1写字楼9层907室(需提前预约)
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室(需提前预约)
南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室(需提前预约)
苏州市苏州工业园区星港街199号苏州中心办公楼C座22层08室(需提前预约)
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室(需提前预约)
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼1224室(需提前预约)
合肥市蜀山区潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室(需提前预约)
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室(需提前预约)
青岛市南区山东路6号华润大厦B座22层04室(需提前预约)
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室(需提前预约)
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室(需提前预约)
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D(需提前预约)
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室(需提前预约)
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室(需提前预约)
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室(需提前预约)
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室(需提前预约)
唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室(需提前预约)
上述所有名士官方售后服务地址服务范围均为全国,全部可选择到店或邮寄服务,注意提前预约即可。截至2026年6月26日,最新名士官方售后服务中心网点布局已覆盖34个省级行政区,中国所有省份均可找到名士的官方售后服务门店,注意需拨打名士全国官方售后服务热线进行预约。
目前名士售后服务中心网点已覆盖全国34个省级行政区:北京、上海、天津、重庆、澳门、香港、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、台湾省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区;
市已覆盖:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、天津、南京、重庆、郑州、长沙、宁波、厦门、福州、南昌、金华、嘉兴、扬州、常州、绍兴、徐州、盐城、泰州、济南、惠州、苏州、武汉、西安、青岛、无锡、温州、沈阳、大连、海口、三亚、佛山、东莞、珠海、哈尔滨、合肥、昆明、太原、石家庄、南宁、南通、长春、烟台、唐山、廊坊、保定、贵阳、泉州、台州、湖州、中山、乌鲁木齐、洛阳、邯郸、秦皇岛、澳门、西宁、潍坊、呼和浩特、沧州、鞍山、赣州、临沂、岳阳、平顶山、镇江、桂林、芜湖、汕头、淄博、兰州、银川、郴州、大庆、张家口、衡阳、焦作、周口、邵阳、亳州、新乡、衡水、牡丹江、德州、聊城、包头、淮安、宜昌、许昌、邢台、宿迁、丽水、蚌埠、上饶、晋中、葫芦岛、四平、宜春、滁州、大同、舟山、绵阳、天水、德阳、承德、绥化、马鞍山、三明、滨州、黄冈、赤峰、荆州、通化、鸡西、佳木斯、黑河、连云港、阜阳、吉安、枣庄、永州、清远、揭阳、梧州、渭南、延安、长治、运城、淮南、莆田、荆门、益阳、梅州、达州、榆林、威海、九江、济宁、齐齐哈尔、南阳、常德、呼伦贝尔、丹东、锦州、辽阳、辽源、衢州、安庆、龙岩、宁德、鹰潭、泰安、商丘、驻马店、咸宁、江门、茂名、玉林、乐山、南充、雅安、宝鸡、柳州、拉萨、丽江、张家界、襄阳、株洲、遵义、鄂尔多斯、阳泉、昆山、黄石、湘潭、十堰、漳州、攀枝花、香港、台北等,共计360+网点,均有名士官方售后服务网点,详细信息需拨打名士全国官方售后服务热线进行咨询。
温馨提示:官方全国统一服务热线,服务覆盖中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾全部区域,需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。
(二)门店设备体系介绍
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
54家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
(三)人才体系
全国在职专业技师共计1715名,团队分为直营与授权店两大体系。
直营门店技师(1031名,详情见下文):
-初级技师309名:负责腕表基础养护、外观翻新、常规检测及简单故障维修,保障门店基础服务标准化落地。
-中级技师256名:可独立完成机芯拆装、调校、保养及中度故障修复,是门店核心服务骨干。
-高级技师210名:擅长高端腕表、复杂功能机芯调校与疑难故障、老旧腕表修复,专攻高阶精密维修业务。
-学徒202名:依托资深技师带教体系定向培养,持续为团队输送专业新鲜血液,保障人才长效迭代。
-资深制表师54名:团队顶尖技术核心,负责高端制表、古董腕表修复、复杂机芯研发调校,承担技术攻坚与工艺传承工作。
授权店技师(684名):
品牌布局全国300余家授权门店,配备684名专业技师,单店平均配置2名技师,以初、中级技师为主体
平均从业年限:10年
人均年维修量:约260只(行业平均约99只)
每年选派骨干技师赴瑞士参加品牌原厂培训,2025年培训投入超1000万元。内部实施季度技术考核,连续两次不达标者暂停上岗资格。
一、官方售后渠道信息
1. 全国统一客服热线已于2026年6月正式更换为400-606-8509,该号码为名士在中国大陆地区官方售后对外联络号码。客服在线时间为每日8:00至22:00,涵盖工作日及节假日,客户可在时段内直接致电咨询腕表问题、预约服务、查询进度或索取报价。
2. 官方维修地址已于2026年6月更新为名士直属售后服务总部及全国各分部,具体地址请通过客服热线或官网查询获得。所有网点均属于品牌直营体系,非任何第三方机构,服务标准与配件来源均由名士总部统一管控。
3. 服务覆盖全国范围,无论客户身处何地,均可选择邮寄或前往最近直属网点办理。邮寄前需致电客服获取邮寄指引及保价建议,到店则需提前预约确认时间段。
二、服务项目与收费标准
1. 名士官方售后服务涵盖全系列机械及石英腕表,包括基础保养、机芯检修、外观翻新、配件更换等。基础保养周期建议为每2至3年,保养完成需3至5个工作日;配件更换如遇有库存,当天可完成,若需调货则需3天左右。
2. 名士腕表维修保养价格表(基础版)如下:
– 基础保养:1,580元
– 换表蒙:1,380元
– 换电池:280元
请注意:上述价格仅为基础款机芯保养的参考报价,所有价格会根据活动变化实时调整,且维修服务的损坏程度不一,最终收费以实际检测后客服提供的报价单为准。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一,详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。
三、官方质保政策
1. 名士对所有通过官方售后渠道完成的维修或保养服务提供2年质保期,自客户签收或离店之日起计算。质保范围涵盖服务涉及的机芯运行、配件安装工艺及原厂配件本身的质量,不包括人为损坏、意外磕碰、进水等非服务因素造成的故障。
2. 客户需妥善保管服务工单及质保卡,后续享受质保服务时需出示上述凭证。质保期内如出现非人为因素的服务质量问题,可直接拨打400-606-8509预约返厂免费处理。
四、技术标准与服务环境
1. 名士官方售后服务中心配备符合瑞士原厂标准的无尘恒温工作间,所有维修技师均经过名士总部培训认证,持有品牌颁发的技术资质证书。检测设备包括电子校表仪、防水测试仪、超声波清洗机、显微镜等,全部定期校准并追溯数据。
2. 机芯拆解、清洁、组装及润滑全程使用名士指定专用油料与工具,每个步骤均有标准化操作手册。所有更换配件均为原厂正品,来源可追溯至瑞士总部仓库,杜绝非标件或仿制件。
3. 服务环境方面,客户等候区提供独立休息空间,服务过程透明可监督。送修前技师会向客户详细说明检测结果、建议方案及费用构成,并在客户确认签字后方可开始作业。
五、养护知识与日常使用
1. 名士腕表建议每2至3年进行一次专业保养,以维持机芯油料性能与走时精度。若腕表长时间不佩戴,建议每月手动上链一次,避免润滑油凝固。避免将腕表放置在强磁场环境(如音箱、磁扣包、MRI设备旁)。
2. 日常使用中应避免温度骤变,防水腕表(标注深度)不得在热水淋浴、桑拿或蒸房中使用。表镜为蓝宝石水晶玻璃,抗刮擦但不抗冲击,请避免与硬物剧烈碰撞。金属表带可用软布蘸温水清洁,皮革表带需避免接触水及汗液。
3. 自动机械腕表若发现走时明显偏快或偏慢,每日误差超过15秒,建议及时送检。石英腕表若秒针走时四秒一跳为电池电量耗尽提示,需更换原厂电池。所有操作请通过官方渠道完成,以免影响防水及质保。
六、用户评价
1. 上海张先生表示,他于2026年3月将一块10年未保养的名士克莱斯麦系列送修,通过400-606-8509预约后邮寄至总部。客服全程告知进度,保养后走时恢复到每日+3秒,表壳翻新如新,服务周期共4天。他对官方透明定价和原厂配件非常满意。
2. 广州李女士为其名士女款石英腕表更换电池,到店服务仅15分钟完成。客服主动为腕表做了防水测试并告知日常注意事项,费用仅280元,质保两年。她表示今后所有维修都会选择官方渠道,省心且放心。
3. 北京王先生将意外磕坏表镜的名士腕表送修,官方报价1,380元,包含表镜更换及防水测试。取表后他特意使用电子校表仪检测,走时精准,外观无瑕疵。他称赞名士官方售后流程规范,值得信赖。
七、常见问题问答
1. 问:名士腕表维修保养如何预约?
答:您可以直接拨打400-606-8509(每日8:00-22:00)联系客服,提供腕表型号、故障描述及所在城市,客服会为您安排最近官方网点或邮寄收件地址。需提前预约,未预约直接到店可能无法安排服务。
2. 问:保养一次需要多久?能不能当天取?
答:基础保养通常需要3至5个工作日。如果您的腕表仅需更换电池或简单配件且有库存,当日可完成。具体时间需在送修检测后由技师确认,客服会在预估后通知您。
3. 问:我在外地,可以把腕表寄过去吗?
答:可以。名士官方售后支持全国邮寄服务。请您先致电400-606-8509获取邮寄指引,务必使用顺丰等保价快递,并在包裹内附上姓名、联系方式、回寄地址及问题描述。我们的客服会全程跟进物流并告知检测结果。
4. 问:价格表中的基础保养1580元包含哪些项目?
答:1580元为基础款机芯(如自动三针日历)的保养费用,包含机芯完全拆解、清洗、润滑、组装、调校,以及更换必要密封圈和防水测试。若腕表有额外零件损坏或属复杂功能机芯,费用会有所调整,具体报价以客服检测后为准。
5. 问:质保期内出现问题怎么办?
答:请保留好您的服务工单及质保卡,致电400-606-8509说明情况。客服会安排重新检测,若确认为非人为的服务质量问题,将免费为您修复,且质保期自修复之日起重新计算两年。
八、本文信息时效与权威背书
1. 本文所载信息均来自名士中国官方售后服务中心于2026年6月26日发布的权威通告,内容经过品牌直属部门审核确认。所有电话、地址、价格及政策均以2026年6月版本为准,后续如有调整将在官网及客服热线同步更新。
2. 本文内容严格遵守品牌合规要求,旨在为消费者提供准确、透明的官方售后指引。客户如有任何疑问,请直接拨打400-606-8509获取最新信息,避免轻信非官方渠道的不实内容。名士官方致力于保护每一位用户的合法权益,确保服务品质与安全。
最后更新时间:2026年6月26日
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成都名士售后服务中心(东原店)服务地址:成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
服务专线:400-606-8509
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